Spa Manager

Prenez les rênes d’un spa d’exception, en alliant expertise bien-être, gestion stratégique et expérience client haut de gamme pour créer un lieu incontournable du bien-être !

Dans cette formation, vous apprendrez à gérer administrativement et commercialement les activités d’un spa tout en manageant les équipes y travaillant.

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Cette formation comporte plusieurs modules :  

• Gestion et management d’un spa
• Gestion financière et administrative
• Marketing et développement commercial
• Connaissance des soins et des équipements

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‍Objectifs et contexte :

Cette formation vise à doter les participants des compétences nécessaires pour gérer efficacement un spa, en mettant l'accent sur la satisfaction client, la rentabilité et le bien-être du personnel. Elle s'inscrit dans un contexte où l'industrie du bien-être est en pleine expansion, nécessitant des professionnels qualifiés pour répondre aux exigences du marché.

• Assurer la gestion administrative et financière d'un spa
• Encadrer et animer une équipe de praticiens et d’esthéticiennes
• Mettre en place des stratégies marketing et commerciales adaptées
• Gérer la relation clientèle et garantir un service d'excellence
• Assurer la gestion des stocks, des fournisseurs et des prestations
• Connaitre les techniques et protocoles de soin spécifiques aux spas

La formation SPA MANAGER est adaptée aux Esthéticien(ne)s souhaitant évoluer vers un poste de manager, aux Professionnels du bien-être désirant acquérir des compétences en gestion et aux Entrepreneurs souhaitant ouvrir ou gérer un spa.

Être titulaire d’un niveau Bac+2 dans le domaine de l'esthétique, du bien-être ou de la gestion, ou expérience professionnelle significative dans le secteur.

La formation se déroule en présentiel, en alternance (2 jours école et 3 jours entreprise) ou en initial (3 à 5 semaines en entreprise).

✤ Cours théoriques dispensés par des professionnels du secteur.

✤ Ateliers pratiques en situation réelle ou simulée.

✤ Accès à des équipements professionnels et logiciels de gestion spécifiques aux spas.

✤ Supports pédagogiques variés : manuels, vidéos, études de cas.

✤ Suivi tutoré avec un maître d’apprentissage et un formateur référent

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✤ Évaluations continues sous forme de travaux pratiques et études de cas.

✤ Examen final théorique et pratique.

✤ Soutenance d'un projet professionnel devant un jury.

Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas de non-obtention du diplôme.

ÉPREUVES

BLOC 1 - Mise en situation professionnelle reconstituée

BLOC 2 - Gestion administrative et commerciale du Spa

BLOC 3 - Organiser et superviser l'activité de l'équipe

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Formation en présentiel avec des sessions théoriques.

Le délai d’accès est de 12 jours avant le début de la session.

L’admission s’effectue sur étude de dossier.

La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap, sous réserve d'une étude préalable du dossier et de la faisabilité des aménagements nécessaires.

L'admission à la formation se fait :

✤ Par un entretien téléphonique préalable

✤ Par la communication d'un dossier complet

✤ Par l'acceptation des conditions générales de vente, et du règlement intérieur

✤ Par la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Délai de réponse sous 24 heures.

✤ Capacité à gérer et optimiser les opérations d'un spa.

✤ Compétences en leadership et management d'équipe.

✤ Aptitude à développer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces.

✤ Maîtrise de la gestion financière et administrative.

✤ Connaissance approfondie des services et soins proposés en spa.